Análise de Mercado - Modelos de perguntas
Para realizar uma análise de mercado para estudo e avaliar uma prestação de serviços residenciais / comerciais (troca de chuveiro, instalação de tomada, troca de torneira etc.) a serem realizados por um prestador de serviços a um clique no celular.
Exemplos de possíveis perguntas: "modelo"
Localidade (Estado, município)
Gênero: Masculino / Feminino
Qual o seu estado civil?
Solteiro(a)
Casado(a)
Divorciado(a)
Viúvo(a)
Separado(a)
Outro:
Você mora em:
Casa, Casa geminada, Sobrado, Bangalô, Edícula, Loft, Mansão
Apartamento, Quitinete, Flat, Studio
República, Pensão
Outro:
Com quem você mora? *
Sozinho(a)
Companheiro, Cônjuge ou Parceiro.
Com os Pais
Amigos(as)
Outro:
Qual a sua faixa etária? *
Até 18 anos
De 19 a 24 anos
De 25 a 35 anos
De 36 a 50 anos
A partir de 51 anos
Qual o seu nível de escolaridade? *
Sem escolaridade
Ensino fundamental (1º grau) incompleto
Ensino fundamental (1º grau) completo
Ensino médio (2º grau) incompleto
Ensino médio (2º grau) completo
Superior incompleto
Superior completo
Mestrado ou doutorado
Qual a sua renda média mensal? *
Até R$1.045,00
De R$ 1.046 a R$ 2.000,00
De R$ 2.001,00 a R$ 3.500,00
De R$ 3.501,00 a R$ 5.000,00
Acima de R$ 5.001,00
Prefiro não informar
Você é portador(a) de alguma deficiência? *
Não
Sim, de ordem física
Sim, de ordem visual
Sim, de ordem auditiva
Sim. de ordem física e visual
Sim, de ordem física e auditiva
Sim, de ordem auditiva e visual
Prefiro não informar
Outro:
PERFIL TÉCNICO - NECESSIDADE - IDEIA DE SERVIÇO
"Vale para qualquer outra ideia, é só adaptar"
1) Na sua residência, caso precise de algum tipo de reparo elétrico, hidráulico ou civil, quem realiza?
Eu mesmo realizo
Contrato um Profissional
Chamo algum familiar ou amigo
Outro
2) Você gostaria que um profissional qualificado e com preço justo realizasse essa atividade para você, seus familiares ou amigos? *
Sim
Não
3) Antes de solicitar um serviço, quantas fontes de pesquisa você utiliza para comparar valores? *
Não pesquiso, atribuo um valor mental e comparo
Até 3 fornecedores de serviço
Entre 3 a 10 fornecedores de serviço e confio em valores publicados na internet
Acima de 10 fornecedores de serviço, e não confio em valores publicados na internet
Outro:
4) Para você qual dos conjuntos de qualidades abaixo são primordiais para a contratação do serviço? *
Preço baixo, serviço bem executado conforme planejado, sem recomendações de outros usuários.
Preço médio, boa qualidade, recomendações de outros usuários, experiência mediana.
Preço médio/alto, alta qualidade, melhores recomendações de outros usuários, alta experiência, certificados validados.
5) O profissional deve possuir mais de um idioma? *
Sim
Não
indiferente
6) Quando você procura um profissional para realizar um serviço você gostaria de: *
Procurar numa lista com vários profissionais, onde seriam apresentados avaliações e comentários de outros usuários.
Ter em mãos um aplicativo ou site que sugira 3 opções de profissionais, contendo avaliações e comentários de outros usuários, podendo aceitar ou recusar.
Consultar uma lista telefônica.
Coletar informações com vizinhos, quanto à disponibilidade de profissionais no bairro.
Outro:
7) Sendo o tempo de execução do serviço um fator crucial para você, gostaria da inclusão de mais de um profissional para diminuir o tempo? *
Sim, quero os serviços executados no menor tempo possível.
Não, pode levar mais tempo, sendo a opção de 1 profissional a mais econômica.
A empresa determina o tempo e pago por serviços realizados exatamente dentro do prazo previsto.
8) Com relação a preço, você gostaria de: *
Pagar um preço fixo apenas pela mão de obra, não incluindo os materiais.
Receber diferentes orçamentos de diferentes profissionais, com o valor da mão de obra e materiais.
9) Como você gostaria de pagar o serviço? *
Dinheiro.
Cartão de crédito ou débito através de aplicativo.
Cartão de crédito ou débito através de máquina de cartão.
Dinheiro e Cartão de crédito/débito através de aplicativo.
Dinheiro e Cartão de crédito/débito através de máquina de cartão.
Todas as Alternativas
10) Você prefere escolher o material utilizado no serviço? *
Sim.
Não.
Indiferente.
11) Quanto à qualidade do material, você prefere materiais de: *
Primeira linha.
Segunda linha.
Indiferente, desde que sejam homologados por norma.
12) Você gostaria de poder acompanhar através da tela do aplicativo um cronograma referente ao andamento dos serviços?
Sim.
Não.
Indiferente.
13) Após a finalização do serviço, você avaliaria o serviço e publicaria fotos dos resultados?
sim.
não.
14) Em caso de um atendimento, como gostaria que fosse realizado o contato ?
Ligação telefonica
Chat via whatsapp ou similar
Videochamada
Outro:
Avalie os temas a seguir numa escala de 1 a 5, sendo 1 pouco importante e 5 muito importante.
15) Na sua opinião é importante que o aplicativo apresente a disponibilidade de agenda (datas disponíveis) do prestador para agendamento e execução do serviço?
16) Quanto à higiene pessoal do prestador de serviço (barba feita, roupas limpas, solado do calçado limpo, perfume/desodorante perceptível etc.), o quanto você considera importante?
17) Quanto ao uso de equipamentos de proteção individual e coletiva (botas isolantes, luvas, óculos de proteção, capacetes e etc.), o quanto você considera importante?
18) Quanto à utilização de uniformes e crachás de identificação, o quanto você considera importante?
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ATIVIDADE 1
Com base no questionário acima,crie o seu questionário com o mínimo 10 perguntas sobre o produto ou serviço que você deseja oferecer.
Vamos analisar se este produto é viável?
Boas ideias e bons negócios!
ATIVIDADE 2 - Elaborar o plano de negócios - CANVAS
1) o que é o Canvas?
O Business Model Canvas ou "Quadro de modelo de negócios" é uma ferramenta de gerenciamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes.
É um mapa visual pré-formatado contendo nove blocos do modelo de negócios
2) Qual o seu objetivo?
O principal objetivo do Canvas é fazer com que você planeje um negócio de sucesso de forma pouco burocrática, tendo diversos insights e ideias durante o processo. ... Já o Canvas aborda de maneira visual as atividades a serem realizadas.
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