Entenda o que é a metodologia 5W2H com exemplos práticos!
A metodologia 5W2H é baseada em sete perguntas, cujas iniciais em inglês dão origem ao termo que o identifica. Não se deixe enganar pela sua simplicidade! Quando bem utilizada, ela é capaz de analisar um problema em seus diversos aspectos.
Historicamente, a metodologia 5W2H tem sido utilizada no contexto corporativo para análise de projetos. Através dos seus resultados, é possível identificar as ações imediatas para alcançar os objetivos de um empreendimento.
Neste artigo, vamos abordar o 5W2H no contexto da sua carreira. Portanto, vamos focar na utilização da metodologia no contexto individual.
Qual é o significado de 5W2H?
Vamos aprofundar em cada uma das perguntas que a metodologia 5W2H nos propõe.
What: O que será feito?
Pergunta que costuma iniciar a metodologia 5W2H. A resposta deve procurar indicar concretamente o que se deseja fazer. Em outras palavras, o motivo pelo qual você está fazendo a análise.
Why: Por que será feito?
Definição das expectativas em termos de resultados que você ou sua equipe tem a respeito do que se deseja fazer.
Where: Onde será feito?
Responda onde será realizado o projeto. Avalie se você conta com o espaço físico ou se será necessário alocar uma sala.
When: Quando será feito?
Informe objetivamente quando será realizado, através de uma data e horário. Evite respostas vagas como “em breve” ou “no próximo semestre”.
Who: Por quem será feito?
Aponte quem são os envolvidos na participação do projeto. Se indicar um grupo, procure evidenciar o total de pessoas envolvidas.
How: Como será feito?
Aqui você deve detalhar o plano de ação. Se for necessário para aumentar a clareza, apresente o projeto dividido em várias etapas.
How much: Quanto custa para fazer?
Conforme o projeto, faça um levantamento de preços dos produtos ou serviços necessários para a sua realização. Apresente o melhor preço em termos de custo x benefício.
Exemplo da utilização do 5W2H por uma Assistente de RH
Após identificar a necessidade de treinamento nas competências de comunicação, a assistente de RH Maria preparou o planejamento usando o método 5W2H.
Exemplo da utilização do 5W2H por um Assistente Administrativo:
João é um assistente administrativo que se encontra insatisfeito com o software que ele utiliza no dia a dia. Após sugerir procurar por uma alternativa, seu gerente pediu que ele usasse a metodologia 5W2H para apresentar sua demanda.
Exemplo da utilização do 5W2H por um Assistente de Marketing:
Durante uma reunião sobre o lançamento de um novo serviço que a empresa pretende lançar no mercado, o Gerente de Marketing pediu para Júlia, a assistente de marketing, preparar uma planilha sobre a divulgação do serviço nas redes sociais.
Exemplo da utilização do 5W2H por um Analista de Infraestrutura:
Após avaliar a situação dos servidores da empresa, o analista de infraestrutura formulou sua proposta de atualização de hardware usando a metodologia 5W2H.
Planejamento de compra de novo servidor
Fonte: https://www.todacarreira.com/5w2h-exemplos-praticos/
A metodologia 5W2H é baseada em sete perguntas, cujas iniciais em inglês dão origem ao termo que o identifica. Não se deixe enganar pela sua simplicidade! Quando bem utilizada, ela é capaz de analisar um problema em seus diversos aspectos.
Historicamente, a metodologia 5W2H tem sido utilizada no contexto corporativo para análise de projetos. Através dos seus resultados, é possível identificar as ações imediatas para alcançar os objetivos de um empreendimento.
Neste artigo, vamos abordar o 5W2H no contexto da sua carreira. Portanto, vamos focar na utilização da metodologia no contexto individual.
Qual é o significado de 5W2H?
Vamos aprofundar em cada uma das perguntas que a metodologia 5W2H nos propõe.
What: O que será feito?
Pergunta que costuma iniciar a metodologia 5W2H. A resposta deve procurar indicar concretamente o que se deseja fazer. Em outras palavras, o motivo pelo qual você está fazendo a análise.
Why: Por que será feito?
Definição das expectativas em termos de resultados que você ou sua equipe tem a respeito do que se deseja fazer.
Where: Onde será feito?
Responda onde será realizado o projeto. Avalie se você conta com o espaço físico ou se será necessário alocar uma sala.
When: Quando será feito?
Informe objetivamente quando será realizado, através de uma data e horário. Evite respostas vagas como “em breve” ou “no próximo semestre”.
Who: Por quem será feito?
Aponte quem são os envolvidos na participação do projeto. Se indicar um grupo, procure evidenciar o total de pessoas envolvidas.
How: Como será feito?
Aqui você deve detalhar o plano de ação. Se for necessário para aumentar a clareza, apresente o projeto dividido em várias etapas.
How much: Quanto custa para fazer?
Conforme o projeto, faça um levantamento de preços dos produtos ou serviços necessários para a sua realização. Apresente o melhor preço em termos de custo x benefício.
Exemplo da utilização do 5W2H por uma Assistente de RH
Após identificar a necessidade de treinamento nas competências de comunicação, a assistente de RH Maria preparou o planejamento usando o método 5W2H.
Planejamento para treinamento da equipe de vendas:
Exemplo da utilização do 5W2H por um Assistente Administrativo:
João é um assistente administrativo que se encontra insatisfeito com o software que ele utiliza no dia a dia. Após sugerir procurar por uma alternativa, seu gerente pediu que ele usasse a metodologia 5W2H para apresentar sua demanda.
Exemplo da utilização do 5W2H por um Assistente de Marketing:
Durante uma reunião sobre o lançamento de um novo serviço que a empresa pretende lançar no mercado, o Gerente de Marketing pediu para Júlia, a assistente de marketing, preparar uma planilha sobre a divulgação do serviço nas redes sociais.
Exemplo da utilização do 5W2H por um Analista de Infraestrutura:
Após avaliar a situação dos servidores da empresa, o analista de infraestrutura formulou sua proposta de atualização de hardware usando a metodologia 5W2H.
Planejamento de compra de novo servidor
Fonte: https://www.todacarreira.com/5w2h-exemplos-praticos/
ATIVIDADE
Criar uma tabela 5W2H com base em alguma atividade da empresa em que você trabalha. Pode ser em dupla ou grupo. Pense numa situação real ou simule um problema e aplique a ferramenta.
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